INFOMATION
特定商取引法に基づく表記

特定商取引法に基づく表記

運営販売業者名
株式会社You me
運営統轄責任者
宮坂 尚吾
実店舗所在地
〒171-0014 東京都豊島区池袋2-14-4 池袋TAビル6階
電話番号
0120-95-4757 受付時間:平日9:00 ~ 18:00 ※年末年始、大型連休等例外あり
FAX番号
03-5957-0545
メールアドレス
商品以外に必要代金
・商品代金に対する消費税
・ご注文総額5,000円(税込)以上:送料無料
・ご注文総額5,000円(税込)未満:648円(全国一律)
・ラッピング代金
・決済別手数料
支払い方法
・代金引換(現金)
・代金引換(クレジットカード)
・クレジットカード払い
・後払い
配送業者
お届けは、ヤマト運輸が担当します。
お届け日
営業日(午後2時まで)のご注文 → 原則翌日~2日以内にお届け可能です。
営業日(午後2時以降)・営業日以外のご注文 → 翌営業日以降の発送になります。
※北海道・九州等一部の地域への配送は、プラス1日かかります。
※離島並びに一部地域によっては、プラス数日かかる場合があります。
不良品の対応
初期不良の商品を良品と引き替えに交換もしくはご希望により代金返還いたします。
※返送前に必ずご一報ください。ご連絡無き場合は、お受けできかねます。
返品/交換期限
商品がお手元に届きましたら、必ず袋から出して商品をご確認ください。
万が一、ご注文と異なる商品・不良品をお届けした場合は、交換・返品を承ります。不良品等の弊社への返送料は、弊社が負担いたします。
「注文した商品を受け取ったが、イメージと違ったので交換(もしくは返品)したい」といったお客様のご都合での交換(返品)の場合、(交換をご希望の場合は、出荷手続きの都合上いったん返品していただき、新たなご注文としてお客様ご自身で再度Web上からご注文手続を行っていただきます)その際の返送料・振込手数料等は、お客様のご負担となります。
お客様ご都合での交換(返品)は、商品到着後7日以内にお申し出ください。期限を過ぎますとご対応できかねます。
※なお、メールでの返品・交換のお申し出の際は以下の項目をご連絡ください。
 1. お名前
 2. お電話番号
 3. 注文番号
 4. 返品商品名
 5. 返品数量
 6. 返品・交換理由
※以下につきましては、交換・返品をご対応できかねます。
 ・一度ご使用になった商品
 ・開封してしまった商品(不良品以外)
 ・お客様の責任で傷や汚れがついた商品
 ・商品到着後8日以上経過した商品
返品/発生する送料
お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いいたします。
初期不良や当社が誤配した場合は当社にて費用負担いたします。
サポート窓口
お客様担当までメール・お電話にて、ご相談をお受けしております。お気軽にどうぞ。
0120-95-4757 受付時間:平日9:00 ~ 18:00
koiina@youme-inc.tv
定期購入コースの途中解約
次回発送予定日の10 営業日前までにご連絡頂ければ、お届けを停止・数量変更できます。
定期購入の中止・数量変更は下記までご連絡ください。
フリーダイヤル 0120-95-4757 受付時間 平日9:00 ~ 18:00
定期購入コースの更新
自動的に更新されますので、定期購入を解約されたい場合は、下記までご連絡下さい。
フリーダイヤル 0120-95-4757 受付時間 平日9:00 ~ 18:00